Jedna iskrena rečenica koju izgovori potpuni stranac može nam ostati u sećanju godinama. Mnogi se lako prisete komplimenta koji su dobili od nepoznate osobe, dok pohvale koje svakodnevno čuju od prijatelja ili članova porodice često brže zaboravljaju. Psiholozi smatraju da iza ovog fenomena stoji način na koji mozak procenjuje neočekivane i emocionalno značajne događaje.
Kompliment koji dolazi od osobe koja nas ne poznaje doživljava se drugačije od pohvale ljudi sa kojima smo bliski. Upravo ta neočekivanost čini da ga mozak izdvoji kao informaciju vrednu dugotrajnog pamćenja.
Neočekivane situacije ostavljaju jači utisak
Kada kompliment stigne bez ikakvog očekivanja, mozak ga doživljava kao iznenađenje. Takve situacije privlače veću pažnju i lakše prelaze u dugoročno pamćenje nego svakodnevni događaji koji se često ponavljaju.
Zbog toga će slučajna pohvala u prodavnici, na ulici ili u prevozu ostati upečatljivija nego deset sličnih komentara koje redovno slušamo.
Objektivnost povećava vrednost pohvale
Mnogi veruju da nepoznata osoba nema razlog da bude pristrasna. Zato kompliment koji dolazi od nekoga ko nas prvi put vidi često doživljavamo kao iskreniju procenu nego pohvalu ljudi koji nas dobro poznaju.
Emocije pomažu pamćenju
Pozitivno iznenađenje izaziva prijatne emocije koje dodatno učvršćuju sećanje. Mozak lakše pamti događaje koji imaju emocionalni značaj, pa i kratka razmena nekoliko reči može ostati živa godinama.
Male reči ponekad imaju veliki efekat
Iskren kompliment može popraviti raspoloženje, povećati samopouzdanje i ostaviti dugotrajan pozitivan utisak. To ne znači da pohvale bliskih ljudi nisu važne, već da neočekivani trenuci često dobijaju posebno mesto u našem sećanju.
Upravo zato psiholozi smatraju da nekoliko ljubaznih reči upućenih nepoznatoj osobi može imati mnogo veći značaj nego što na prvi pogled izgleda.