Kritika kod različitih ljudi izaziva potpuno različite reakcije. Dok je neki doživljavaju kao lični napad, drugi je prihvataju mirnije i koriste kao priliku za učenje. Psiholozi smatraju da razlika često nije u samoj kritici, već u načinu na koji osoba posmatra sopstvene greške i procenjuje njihovo značenje.
Greška nije isto što i neuspeh
Ljudi koji teže podnose kritiku često greške povezuju sa sopstvenom vrednošću. Zbog toga svaka primedba može izazvati osećaj ugroženosti. Nasuprot tome, osobe koje lakše prihvataju povratne informacije češće posmatraju grešku kao izdvojen događaj, a ne kao dokaz lične nesposobnosti.
Fokus je na učenju, a ne na odbrani
Kada neko kritiku doživljava kao priliku da sazna nešto novo, manja je verovatnoća da će reagovati defanzivno. Takve osobe ne troše energiju na opravdavanje svake odluke, već pokušavaju da procene da li iz iznete primedbe mogu izvući korisnu pouku.
Samopouzdanje ima važnu ulogu
Ljudi koji imaju stabilniju sliku o sebi uglavnom ne osećaju potrebu da budu savršeni u svakoj situaciji. Zbog toga im je lakše da priznaju propust i prihvate sugestiju bez osećaja da time gube vrednost ili ugled.
Neke osobe mnogo lakše podnose kritiku jer drugačije posmatraju sopstvene greške. Umesto da ih vide kao dokaz neuspeha, one ih doživljavaju kao sastavni deo razvoja, što im omogućava da iz povratnih informacija izvuku više koristi i manje stresa.