Prvi utisak često nastaje za svega nekoliko sekundi. Pre nego što razmenimo više od nekoliko rečenica, naš mozak već obrađuje brojne neverbalne signale poput izraza lica, držanja tela, pogleda i načina rukovanja. Upravo zbog toga ovaj kratki trenutak može uticati na tok daljeg razgovora.
Ipak, psiholozi upozoravaju da rukovanje ne treba posmatrati kao nepogrešiv pokazatelj nečijeg karaktera. Na njega mogu uticati kultura, zdravstveno stanje, stidljivost, trenutna trema ili sama situacija u kojoj se ljudi upoznaju.
Način na koji se neko rukuje zato je korisno posmatrati kao jedan deo šire slike, a ne kao konačan zaključak o osobi.
Samouveren, ali prirodan stisak
Umeren stisak šake često ostavlja utisak smirenosti i sigurnosti. Veoma slab ili preterano snažan stisak može kod pojedinih ljudi izazvati drugačiji prvi utisak.
Važno je imati u vidu da ovakve reakcije nisu univerzalne i da zavise od očekivanja i društvenih navika.
Mnogo je važnije da rukovanje bude prirodno nego demonstracija snage.
Kontakt očima pravi razliku
Tokom rukovanja ljudi često spontano uspostavljaju kontakt očima i razmene osmeh.
Takva kombinacija neverbalnih signala može doprineti osećaju otvorenosti i međusobnog poštovanja.
Naravno, neki ljudi izbegavaju duži kontakt očima zbog stidljivosti, a ne zbog nezainteresovanosti.
Govor tela prati rukovanje
Položaj ramena, izraz lica i držanje tela često imaju podjednako veliki uticaj kao i sam stisak ruke.
Ako su pokreti opušteni i prirodni, prvi utisak obično deluje prijatnije.
Zbog toga stručnjaci preporučuju da se neverbalna komunikacija posmatra kao celina.
Prvi utisak nije konačna procena
Iako prvi susret može ostaviti snažan utisak, mišljenje o osobi često se menja kako razgovor odmiče.
Dosledno ponašanje, način komunikacije i međusobno poverenje imaju mnogo veći značaj na duže staze.
Jedan trenutak ne može opisati nečiju ličnost.
Kulturne razlike postoje
U različitim zemljama postoje različiti običaji pozdravljanja, pa rukovanje nije svuda jednako zastupljeno niti ima isto značenje.
Zbog toga je korisno uzeti u obzir okolnosti i kulturološki kontekst.
Poštovanje sagovornika uvek je važnije od samog oblika pozdrava.
Neverbalni signali dopunjuju razgovor
Način rukovanja može doprineti prvom utisku, ali nikada ne bi trebalo da bude jedini osnov za procenu druge osobe.
Kada ga posmatramo zajedno sa govorom tela, tonom glasa i sadržajem razgovora, dobijamo mnogo realniju sliku.
Upravo zato psiholozi podsećaju da je pažljivo slušanje i dalje najbolji put ka upoznavanju ljudi.