Način na koji ljudi govore često otkriva mnogo više nego što žele da pokažu. Pojedine rečenice deluju sasvim obično, ali psiholozi smatraju da se iza njih često kriju frustracija, umor i duboko nezadovoljstvo.
Problem je što okolina takve signale uglavnom ne prepoznaje na vreme, jer osoba pokušava da deluje smireno i stabilno.
Stalno ponavljanje da je „sve u redu“
Ljudi koji često naglašavaju da nemaju problem ponekad zapravo pokušavaju da sakriju koliko su iscrpljeni ili nezadovoljni situacijom u kojoj se nalaze.
Potiskivanje emocija
Kada neko dugo ignoriše sopstvena osećanja, nezadovoljstvo se često pojavljuje kroz način komunikacije i ponašanja.
Potreba da se ostavi utisak kontrole
Mnogi pokušavaju da deluju potpuno smireno čak i kada su pod velikim pritiskom, pa nesvesno šalju signale kroz rečenice koje stalno ponavljaju.
Psiholozi smatraju da je važno obratiti pažnju na promene u komunikaciji, jer ljudi retko otvoreno govore kada su emocionalno preopterećeni. Najčešće se pravo stanje vidi kroz sitne obrasce ponašanja.